Käyttö- ja toimitusehdot FairwayFrames
Päivitetty 23.7.2025
1 - Sopimusehdot
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, joten niihin tulee tutustua huolella.
Painamalla "hyväksyn"-paniketta (tai vastaavaa) verkkokaupassamme, asiakas ilmoittaa hyväksyvänsä nämä yleiset sopimusehdot.
2 - Henkilötietojen käsittely
Oy Åminneviken Ab kerää ja käsittelee henkilötietoja soveltuvien lakien mukaisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja sen tarkoituksesta on saatavilla tietosuojaselosteen viimeisimmästä versiosta: https://fairwayframes.fi/tietosuojaseloste.
Asiakkaalle on tiedotettu henkilötietojensa käsittelystä, mukaan lukien evästeiden (cookies) ja analyysipalveluiden käyttöön, sikäli kun asiakas ei ole käyttänyt oikeuttaa kieltäytyä tästä.
Tietosuoja
Oy Åminneviken Ab asiakkaiden tiedot on tallennettu asiakasrekisteriin. Asiakasrekisterissä olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon.
Oy Åminneviken Ab:lla ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä rekisterissä olevia tietoja sekä luovuttaa nimi- ja osoitetietoja perusteltuja käyttötarkoituksia, kuten suoramarkkinointia, varten henkilötietolain mukaisesti. Halutessasi voit kieltää tietojesi käytön ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme.
Oy Åminneviken Ab
Kanjoninkuja 2, 10410 Åminnefors
leevi@fairwayframes.fi
3 - Tuotevalikoima ja hinnat
Tuotevalikoimaamme päivitetään jatkuvasti teknisen kehityksen myötä. Hinnastomme ja toimituskulut vaihtelevat aika ajoin. Ajantasainen tuotevalikoimamme ja voimassaoleva hinnasto ovat saatavilla verkkosivustoltamme www.fairwayframes.fi. Erikoistarjoukset ja erilliset sopimukset saattavat vaikuttaa hintoihin.
Tuotteiden ja palveluiden hinnat ilmenevät kotisivuillamme olevasta hinnastosta www.fairwayframes.fi. Kaikkiin hintoihin ei sisälly arvonlisävero. Oy Åminneviken Ab varaa oikeuden tarkistaa kulloinkin voimassa olevia hintoja sekä maksuehtoja.
4 - Tilausprosessi
Tilaus käsitellään, kun tilausjärjestelmämme on vastaanottanut asiakkaan tilauksen. Tilaukset vahvistetaan mahdollisimman pikaisesti sähköpostitse asiakkaan ilmoittamaa sähköpostiosoitetta käyttäen. Sähköpostin sisältö on syytä säästää tilauksen dokumentoimiseksi.
Käytämme tuotannossa alihankkijoita, joten arvioidut toimitusajat voivat vaihdella. Tiltatut tuotteet saattavat valmistua eri tuontantolinjoilta eri aikaan, jolloin samaan aikaan tilatut tuotteet saatetaan toimittaa useana erillisenä lähetyksenä.
Mikäli vastaanotamme suuren tilauksen uudelta asiakkaalta, varaamme oikeuden pyytää ennakkomaksua tai käsitellä ainoastaan osan alkuperäisestä tilauksesta. Tässä tilanteessa ilmoitamme asiakkaalle tästä ennen kuin alamme käsitellä tilausta. Mahdolliset maksukehotukset toimitamme sähköpostitse tilauksessa käytettyyn sähköpostiosoitteeseen. Mikäli asiakas ei ole vielä maksanut aiempia laskuja ja asiakkaalle on lähetetty yksi tai useampi maksumuistutus, varaamme oikeuden pidättäytyä käsitellyn tilauksen lähettämisestä kunnes olemme saaneet täyden maksun. Erikoistilanteissa varaamme oikeuden kieltäytyä tilauksista eikä meillä ole velvollisuutta ilmoittaa syytä tällaiselle kieltäytymiselle.
5 - Tilauksen peruuttaminen
Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, jos tilaus koskee tavaraa, joka valmistetaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajasuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen.
6 - Toimitus
Oy Åminneviken Ab toimittaa asiakkaalle tuotteet suomalaisiin osoitteisiin, myös Ahvenanmaalle, alihankkijoidensa toimesta. Kun tilaus on valmis, paketin toimitus kestää arviolta 2-6 arkipäivää. Toimitusajat voivat kuitenkin vaihdella johtuen esimerkiksi tilauksen koosta tai yleisesti tilausten määrästä.
Alihankkijoille annetaan tarvittavat tiedot (ml. asiakkaan osoite, sähköposti ja puhelinnumero) tilausten toimittamiseksi. Lähetyksen luovutuksesta kerrotaan alihankkijan sovelluksessa tai tekstiviestillä/sähköpostilla.
Tilaamiesi tuotteiden hintaan kuuluu automaattisesti toimituskulut. Kaikki toimituksemme ovat päästökompensoituja.
Veloitamme ylimääräiset postituskulut tuotteesta, joka on palautunut meille takaisin virheellisen osoitteen vuoksi tai mikäli sitä ei ole noudettu ajoissa.
7 - Maksutavat ja -ehdot
Verkkopalvelussa tehdyt tilaukset voi maksaa kotisivulla tai tilausohjelmassa ilmoitettuja maksutapoja käyttäen. Nämä voivat vaihdella aika ajoin ja eri maiden välillä. Asiakkaan valitsema maksutapa sisältää valtuutuksen Oy Åminneviken Ab:lle periä maksu kyseistä maksutapaa käyttäen. Mahdollisten maksunpalautusten osalta Oy Åminneviken Ab:lla on oikeus saada hyvitys siihen liittyvistä mahdollisista kuluista ja pankkimaksuista.
8 - Omistusoikeuden pidätys
Kaikki toimitetut tuotteet ovat Oy Åminneviken Ab:n omaisuutta, kunnes täysi maksu (mukaan lukien mahdolliset toimituskulut ja ALV) on suoritettu.
9 - Takuu
Oy Åminneviken Ab:n tyytyväisyystakuu kattaa tuotteen suunnittelu- tai valmistusvirheet, tai kuljetuksen aikana syntyneet vauriot. Virheellisestä tuotteesta tulee tehdä ilmoitus Oy Åminneviken Ab:n asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottohetkestä. Teemme uuden vastaavanlaisen tuotteen veloituksetta. Tuotteista ei anneta rahallista hyvitystä.
Voimme kieltäytyä korvaavien tuotteiden toimittamisesta, mikäli tyytyväisyystakuun suhteen ilmenee väärinkäytöksiä, eikä meillä ole velvollisuutta ilmoittaa syytä tällaiselle kieltäytymiselle.
Saatamme pyytää asiakasta toimittamaan tarpeelliset tiedot uudelleen. Voimme kieltäytyä korvaavien tuotteiden toimittamisesta, mikäli se on epäkäytännöllistä tai se aiheuttaa suhteettomia kuluja. Tällaisessa tilanteessa asiakkaalla on oikeus lainmukaisiin oikeussuojakeinoihin. Vahingonkorvaukseen sovelletaan näiden yleisten sopimusehtojen kohtaa 10.
10 - Vastuu
Kuluttajalla on aina virhetilanteessa kuluttajansuojalain antamat oikeudet saada hyvitystä tuotteen virheestä. Oy Åminneviken Ab on vastuussa lain mukaisesti tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutetuista vahingoista ja tuotevastuuta koskevan lainsäädännön mukaisesti sekä henkilövahingoista. Kaikissa muissa tilanteissa sovelletaan seuraavaa:
Jos tuotteen toimitus viivästyy arvioidusta toimitusajankohdasta, pyrimme välittömästi ilmoittamaan asiasta asiakkaalle. Jos toimitus viivästyy enemmän kuin 30 päivää, asiakkaalla on oikeus saada 10 %:n hinnanalennus ja pyrimme sopimaan asiakkaan kanssa uuden toimitusajan.
Myyjällä on vaaranvastuu siitä, mikäli tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee ostajasta riippumattomasta syystä ennen sen luovutusta. Jos ostaja ei ajoissa nouda tai vastaanota tavaraa, jota pidetään hänen saatavillaan, ostajalla on kuitenkin vaaranvastuu siitä, mikäli tavara huonontuu luontaisten ominaisuuksiensa vuoksi sen jälkeen, kun myyjä on tehnyt sen, mitä luovutus häneltä edellyttää.
Jos tavara ostajan virheilmoituksen vuoksi palautetaan myyjälle tarkastusta tai virheen oikaisua varten, vaaranvastuu tavarasta on myyjällä, kunnes tavara luovutetaan takaisin ostajalle.
Jos on sovittu avoimesta kaupasta ja tavara on luovutettu, vaaranvastuu tavarasta on ostajalla, kunnes tavara on palautettu myyjän hallintaan.
Jos vaaranvastuu on ostajalla ja tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee myyjästä riippumattomasta syystä, ostajan on tästä huolimatta maksettava kauppahinta.
11 - Sovellettava laki, oikeuspaikka ja sopimuksen tulkinta
Oy Åminneviken Ab:n ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia, eikä YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista sovelleta.
Tämän sopimuksen mukaisesti erimielisyydet pyritään ensisijaisesti sopimaan neuvottelemalla ja pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: leevi@fairwayframes.fi. Jos sopimuserimielisyys ei ratkea neuvotteluin, voi asiakas viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi) sen jälkeen kun on ensin asioinut kuluttajaneuvonnan (www.kuluttajaneuvonta.fi) kanssa.
Euroopan komissio on perustanut verkkosivuston yritysten ja käyttäjien välisten riitojen ratkaisemiseen verkossa. Tämä verkkovälitteinen riidanratkaisusivusto löytyy osoitteesta https://ec.europa.eu/odr/.
Mikäli jokin tai jotkut näiden yleisten sopimusehtojen kohdista tai niiden osa on tai muuttuu pätemättömäksi tai tehottomaksi, tällä ei ole vaikutusta muiden ehtojen pätevyyteen. Pätemätön tai tehoton ehto korvataan sellaisella pätevällä ehdolla, joka vastaa sen tarkoitusta niin pitkälti kuin mahdollista. Tämä soveltuu myös siinä tapauksessa, että ehdoissa on puutteita tai aukkoja.